作者: 发布于:2011-12-22
绥江县烟草专卖局为深入贯彻学习实践科学发展观,践行“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观,贯彻落实烟草行政为民的行业精神,认真按照自主编制印发《七彩服务手册》承诺服务于广大经营户,接受社会监督,加强亲情服务与阳光执法建设2011年工作成效显著。
2011年相对于绥江来说是不同寻常的一年,绥江随着向家坝电站建设,移民工作成为压倒一切的工作。如何在服务中讲规范,如何在执法中讲和谐,绥江执法面临艰巨困难。绥江烟草专卖迎难而上严格按“七彩”服务承诺,多做零售户思想工作,坚持文明执法、坚持亲情执法、坚持教育与惩罚相结合,通过与管理服务对象多沟通多交流、事事讲规范、服务讲诚信等原则。在规范我县零售许可证专项行动中对44证已搬迁不适合再从事卷烟经营的零售户进行公告注销、查处我县涉烟违法犯罪活动等活动中,取得了零售户的理解与支持,全年未曾与服务管理对象发生一起纠纷争吵事件,更未出现一起行政复议或行政诉讼案件。真正体现了绥江县烟草专卖局对社会作出的“规范执法、秉公执法、公开执法、真情执法、阳光执法、文明执法、廉洁执法”七彩服务承诺。