作者: 发布于:2011-03-15
领导已签批。
板栗乡党委政府高度重视社会管理创新和矛盾化解工作,把信访维稳列入重点工作内容,置于稳定工作的大局中去谋划和发展,以积极化解社会矛盾,努力维护社会和谐稳定为根本任务,不断探索创新信访工作新模式,真心真意为群众办实事、解难题。在经过深入调研分析的基础上,有效整合社会资源,在全乡范围内建立起“农民服务站”一个,群众信访接待点九个,筑牢了信访维稳防线。
随着全乡经济社会的快速发展,人民群众对公共服务、法律诉求、生活环境等有了更高的追求和期待,原有的信访接待调解模式已经不能满足新时期群众的需求,为此,板栗乡党委政府联系辖区工作实际,制定完善了矛盾纠纷预警、受理登记、例会、回访、督察督办、档案管理、教育培训、接待人员守则、工作操作规程、领导接待日等制度。对各类矛盾纠纷统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理,做到急事急办、特事特办、难事联办,使矛盾纠纷从受理、交办、调处等各个环节相互衔接,形成了从排查到化解、从接访到调处、从管理到考核的一体化长效工作机制。
新的一年,板栗乡党委政府将围绕“三乡”建设目标,结合全县移民后勤基地建设,推动信访工作由调处矛盾职能向心理咨询和心理干预等多职能方向延伸,由现有固定场所向企业、群众集中居住点和工地延伸,实现调解阵地向前移、调解组织齐联动、调解范围全覆盖;加强人民调解组织和制度建设,提高人民调解、行政调解、司法调解的成功率,提升群众对调解工作的满意度,预防和控制民转刑案件、涉法涉诉信访案件、越级上访案件的发生。群众利益无小事,信访工作的出发点和立足点就是认真解决群众反映的问题和遇到的困难。“农民服务站”一个窗口、多个部门,联合集中提供服务,化解矛盾,以前群众需跑多个部门才能解决的问题,现在窗口‘一站式解决’,提高了调处效率,促进了社会和谐。