在许多人眼里,办理身份证是一件再简单不过的事情,不仅有“满意拍”,还有“自助服务”,可以异地办理。然而,对于耄耋老人、精神病人、行动不便人员等特殊人群,办理身份证却不如寻常人一般简便。
近年来,绥江县公安局南岸派出所根据上级部署,深入开展“最多跑一次”“五小工程”等工作,民警们带上笔记本、背上相机,指纹采集仪等设备主动下村,对困难群众提供“办证送证”服务,实实在在为群众排忧解难。
“我外婆的身份证丢失了找不到,这种情况应该怎么办?”2月11日上午,家住绥江县南岸镇南岸村的钟先生到南岸派出所向户籍民警反映其外婆的身份证丢失了,但由于外婆年事已高,加上身体不舒服,腿脚行动不便,所以无法到派出所照相办理身份证,没有身份证,许多惠民补助,许多业务无法办理,给生活造成了极大的不便。
南岸派出所户籍民警冯治富了解此情况后,决定特事特办为其开通“绿色通道”,让钟先生留下联系电话及现住址,并告诉他可以上门为其外婆照相办理身份证。
当天下午,民警就带上照相设备来到了钟先生外婆家,为了拍出合格的证件照,民警细心地替老人整理衣服、梳理头发,透过镜头,老人更加显得精神矍铄。“来来来,看镜头,眼睛睁大一点……对!好!”随着咔嚓的一声快门,一张证件照“新鲜出炉”。
在信息采集完成之后,民警将派出所电话留给了钟先生,告诉他有事就给派出所打电话,身份证制好了会送证上门。钟先生及其家人连声道谢,对民警热情、耐心的服务表示高度赞誉。